1. Collecte des données personnelles
Dans le cadre de son activité d'artisan, Climatisud Energie est amenée à collecter certaines de vos données personnelles, exclusivement via le formulaire de contact (Nom, Téléphone, Ville, Description du besoin). Ces informations sont nécessaires pour traiter votre demande de devis et organiser nos interventions à domicile.
2. Utilisation de l'adresse IP (Géolocalisation)
Afin de vous proposer le service le plus adapté et le plus rapide possible, certaines de nos pages (comme les articles de conseils) utilisent une fonction de géolocalisation basée sur votre adresse IP (via le service tiers ipapi.co). Cette vérification est instantanée, anonyme, et n'est en aucun cas sauvegardée dans nos bases de données. Elle sert uniquement à vérifier si vous vous trouvez dans notre zone d'intervention (Hérault, Gard, Occitanie) pour vous afficher un numéro d'urgence localisé.
3. Conservation et sécurité des données
Vos données transmises par le formulaire de contact sont envoyées directement sur notre messagerie professionnelle sécurisée. Elles sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans pour le suivi de la relation client. Climatisud Energie s'engage à ne jamais vendre, louer ou céder vos données à des tiers.
4. Cookies et traceurs
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5. Vos droits (Accès, Rectification, Suppression)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de portabilité et d’effacement de vos données. Pour exercer ce droit, il vous suffit de nous contacter par email à l'adresse suivante : contact@climatisud-energie.fr ou par téléphone au 06 00 00 00 00.